董宇辉、小杨哥、罗永浩，怎么都“栽”在这件事上？

发布时间：2024-11-15 10:30:44 来源：四川某某环保机械设备业务部 作者：知识

　　来源：中国新闻周刊

　　刚刚过去的栽这个中秋，月饼可能没吃，董宇但“月饼的辉小浩都南平市某某广告媒体售后客服中心瓜”却吃到饱。

　　先有小杨哥直播带货的杨哥“香港美诚月饼”，靠着“月销5000万元的罗永香港月饼香港买不到”，多天来频频霸占热搜榜。栽

　　据悉，董宇小杨哥直播间多次采用“香港美诚”等话术售卖月饼，辉小浩都但月饼包装却显示，杨哥其生产地不在香港，罗永而是栽广州。据蓝鲸新闻报道，董宇香港最大网购平台上并未售卖有“美诚月饼”，辉小浩都多位该月饼品牌代理商也表示该公司“在香港没有门店”。杨哥

　　9月18日，罗永广州市花都区市场监督管理局发布关于涉美诚月饼的情况通报，香港美诚食品集团在香港注册有“美诚”“香港美诚月饼”等核准在月饼商品上的商标，其把商标授权给广州美诚食品公司使用。

　　美诚月饼的“真假香港身份”事件尚为平息，“与辉同行”直播间带货过的葡记月饼，“澳门身份”也开始存疑。

　　葡记各平台网络店铺中的信息显示，旗下多款产品的产地为珠海，生产商为“珠海葡记食品有限公司”，南平市某某广告媒体售后客服中心监制商为“澳门葡记食品有限公司”。澳门葡记食品有限公司发文表示，其在澳门有真实有效的商标注册，与珠海生产商有授权委托合同。

　　港澳商标、内地产销，很多消费者也因此疑惑，这到底算哪的品牌？是否涉及虚假宣传？

　　是个商标就是品牌？

　　“香港买不到的香港美诚月饼”已被讨论得沸沸扬扬，而有着澳门注册的商标，却在“澳门买不到”的澳门葡记，成为近日新争议。

　　据南方都市报9月19日报道，珠海葡记食品有限公司工作人员称葡记是澳门品牌，在澳门注册过商标但无门店，目前只在珠海开设门店。 

　　随后，认证为珠海浩亿达贸易有限公司的微博账号“葡记手信”发文回应，附图显示其在“港珠澳大桥”“横琴口岸进关关口”等珠海、澳门的旅游交通交汇点设有实体门店。尽管地址与澳门接近，但百度地图显示，相关实体门店地址在珠海市，严格来说并非在澳门。

　　9月之前，在小红书@PAUL KEI澳门葡记手信评论区，也有多位网友质疑“在澳门找不到门店”。官方客服此前6月回应称“澳门门店正在装修升级”。

　　话已至此，争论焦点已然明了：有商标，但未在商标所属地产销，那还能说是当地品牌吗？

　　河北厚诺律师事务所律师雷家茂对壹读表示，在香港或澳门注册的商标可以依法授权给内地企业使用，相关商品或服务可以称为商标所属地的品牌。但是，若该商标在港澳并无任何实质性商业运营、未生产销售，商标在港澳更是无任何知名度、影响力，则在宣传时不能宣称为港澳大牌子、大品牌、高端品牌等等，否则涉嫌虚假宣传。

　　“若两款月饼的商标注册符合商标法，说是商标所属地品牌本身没有问题的”，北京市两高律师事务所副主任张荆也对壹读表示，但月饼的生产销售与港澳当地无关联，却宣传“香港必吃”“澳门必吃”等误导性信息，让消费者误认为月饼在港澳生产，则涉嫌误导欺诈消费者。

　　此前“香港美诚月饼”的争议正在于此。

　　不仅月饼品牌方在包装上印着醒目的“香港美诚”字样，小杨哥直播间宣传售卖时，更多次采用“香港美诚”“高端月饼”等话术。

　　“葡记月饼”打出的“澳门牌”也是类似的争论。

　　小红书@PAUL KEI澳门葡记手信宣传文案中，多见“高级澳门月饼”等话术；抖音葡记食品旗舰店账号简介也称“葡记带你走进美食之都澳门”，在“澳门葡记限定礼盒”的宣传视频中，更多次提及“正宗澳门”“澳门糕点”“澳门必买”。

　　雷家茂补充道，基于普通消费者对于品牌的一般认知，若在宣传销售时一味强调“香港月饼”“香港品牌”“澳门品牌”等等，而未真实、全面地披露该商标的月饼在香港澳门的生产、销售相关情况，亦具有一定的误导性，涉嫌虚假宣传。

　　但总而言之，相关月饼的质量、口味暂且不论，网友关注的“月饼真假港澳身份”确实不能打马虎眼。随之而来的是，“真假身份”可能面临什么样的法律问题，也是网友的关注所在。

　　港澳买不到的港澳月饼，有啥问题吗？

　　先看月饼品牌方。

　　雷家茂表示，若企业合法持有商标或经合法授权而生产、销售，产销的月饼亦符合食品安全法律法规的规定，未有任何制假售假、虚假宣传等不法行为，则一般生产企业不需承担法律责任。

　　换言之，如果不涉及制假售假、虚假宣传，此前美诚月饼生产商“广州市美诚食品科技有限公司”，向媒体所表示的“没有哪一条法律规定香港品牌不能在内地生产的”，确实没有毛病。

　　9月18日，广州市花都区市场监督管理局发布的关于涉美诚月饼的情况通报，也称暂未发现“香港美诚月饼”生产方之一广州市美诚食品科技有限公司存在违法行为；近期对该公司进行现场检查3次，也暂未发现食品安全突出隐患。

　　但雷家茂补充道，若涉事企业与带货公司，在宣传、销售时存在虚假宣传行为，则消费者可依据《消费者权益保护法》要求“退一赔三”。 

　　落实到小杨哥直播间，目前正在等待法律裁定。9月17日，合肥高新区市场监督管理局发布通报称，对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为，现已立案调查。 

　　若情况属实，主播有何影响？雷家茂指出，若带货主播存在虚假宣传，欺骗、误导消费者购买商品的，根据《电子商务法》及《广告法》规定，主播应承担相应的赔偿责任。

　　不过，“美诚月饼第一批受害者”却面临着维权难题。

　　“虚假宣传”引争议后，许多消费者申请退款被拒，美诚客服称“月饼属于时令性特殊食品类目，不支持7天无理由退换货服务”。今年1月，淘宝七天无理由退货规范调整，也新增“月饼为鲜活易腐类商品，不支持七天无理由退货”。

　　但不论是美诚月饼产品包装，还是小杨哥直播宣传时，都显示保质期有80天。

　　法规或司法实践中，到底如何判定“鲜活易腐的商品”“时令性特殊食品”？

　　“涉事的月饼质保期为80天，一般不能认定为鲜活易腐的商品”，雷家茂表示，但月饼确实具有特殊的时令性，中秋节一过就可能会面临贬值、降价，甚至无人购买。

　　“基于安全性角度，食品不支持7天无理由退货是有合理性的”，张荆也认为。 

　　不过，针对此次美诚月饼事件，两位律师均指出“退货是有理由的”。

　　雷家茂认为，若消费者是基于商家的虚假宣传行为或食品质量问题而退货的，则属于有理由退货，商家不能以时令性特殊食品为由拒绝退货。而且若存在前述情况，消费者不仅有权要求退货，还有权要求相应的赔偿。

　　此外，针对小杨哥直播间大力宣传的月饼配料“黑松露”，有消费者认为，由于“美诚黑松露流心奶黄月饼”配料表中只添加了大于等于2%的“黑松露流心酱”，且在“黑松露流心酱”中，“速冻黑松露”只占第4位。因此，许多消费者认为美诚月饼配料表中黑松露不是主要成分，不应夸大宣传。

　　对此，张荆表示，黑松露和黑松露流心酱是有区别的，若极少的成分被宣传为主要成分，这也涉嫌误导消费者与虚假宣传。

　　至于许多消费者讨论的是否应该就此“假一赔十”，从食品安全角度，两位律师也作了解释。

　　“赔十的前提是食品有安全问题”，张荆指出，不管商家是否构成欺诈，只要其食品不符合食品安全标准，都应该“退一赔十”。

　　雷家茂也表示，生产或者经营明知不符合食品安全标准的食品，消费者可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。若月饼本身并无任何质量、安全问题，则不能主张‘退一赔十’或‘假一赔十’。

　　换言之，若相关月饼并未被认定为有食品安全问题，“赔十”也就尚无明确根据。

　　“但若认定存在虚假宣传，则可以主张‘退一赔三’”，雷家茂补充道。

　　此前同样带货过美诚月饼的“交个朋友直播间”，也确实在进行“退一赔三”赔付。

　　而在“洗脱真假身份”的嫌疑之前，相关月饼品牌方与带货主播也得继续接受来自各方的审视。

　　毕竟，“焦头烂额”不止他们。

　　“吃又吃不完，送又送不出去，咋办啊？”，无辜的消费者也很想逃过一劫。

　　参考资料：

　　[1]南方都市报。与辉同行直播卖的“澳门月饼”产自珠海！生产商称在澳无门店。

　　[2]每日经济新闻。 小杨哥带货的“香港月饼”系广东造，香港买不到？公司回应：并无法律规定香港品牌不能在内地生产！律师：可能涉嫌虚假宣传和欺诈消费者。

　　[3]掏天速递。注意：淘宝 “7天无理由退货”规范调整。

　　作者：杨潘莲

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